Adatvédelmi Szabályzat | Top Magyar Helyek

1. Bevezetés az Adatvédelmi Szabályzathoz

Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy átláthatóan és érthetően bemutassa, a Top Magyar Helyek miként gyűjti, kezeli és védi a vendégek, érdeklődők, partnerek és weboldal-látogatók személyes adatait. Adatkezelési gyakorlatunkat a vonatkozó európai uniós és magyar jogszabályok, különösen az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az Info tv. rendelkezései határozzák meg.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a https://topmagyarhelyek.com weboldalon, valamint éttermi és offline póker szolgáltatásaink igénybevétele során biztosítsuk személyes adatai bizalmas kezelését, integritását és rendelkezésre állását. E szabályzat iránymutatást ad arra, hogy milyen jogok illetik meg Önt érintettként, és hogyan élhet ezekkel a jogokkal.

2. Adatkezelő azonosítása

A személyes adatok kezeléséért felelős adatkezelő:

Adatkezelő adatai

Cégnév: Top Magyar Helyek Kft.

Székhely: 1051 Budapest, Belvárosi sétány 1.

Adószám: 12345678-2-41

Elérhetőségek

Weboldal: https://topmagyarhelyek.com

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 70 593 1284

Adatvédelmi kapcsolattartó

Felelős osztály: Adatvédelmi és Jogszabályi Megfelelőségi Osztály

Kapcsolattartó: Adatvédelmi tisztviselő (DPO)

E-mail: [email protected]

Az adatkezelő az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli, és mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatkezelés arányos és a szükséges mértékre korlátozott legyen.

3. Gyűjtött adatok köre

A Top Magyar Helyek az alábbi főbb kategóriákba tartozó személyes adatokat kezelheti, attól függően, hogy Ön milyen szolgáltatásainkat veszi igénybe:

Alapvető azonosító és kapcsolattartási adatok

vezetéknév, keresztnév
e-mail cím
telefonszám
számlázási név és cím (amennyiben releváns)

Foglalással és eseményekkel kapcsolatos adatok

foglalás dátuma, időpontja és létszáma
asztal- és terempreferenciák, VIP kérések
póker eseményre történő regisztráció adatai (pl. kívánt limit, formátum)
étel- és italkülönlegességekre, allergénekre vonatkozó megjegyzések

Online interakciós és technikai adatok

IP-cím és eszközazonosítók
böngésző típusa, operációs rendszer, nyelvi beállítás
látogatott oldalak, kattintási és navigációs adatok
sütik (cookie-k) által gyűjtött azonosítók és preferenciák

Egyes esetekben – például speciális rendezvények, zárt körű póker esték vagy VIP foglalások során – további, az esemény jellegéből fakadó adatokat is kérhetünk (pl. meghívottak listája, cégnév). Ezekről minden esetben külön, célhoz kötötten nyújtunk tájékoztatást.

4. Adatgyűjtés módjai

Személyes adatai elsősorban az alábbi csatornákon és helyzetekben kerülnek rögzítésre:

Online foglalás és kapcsolatfelvétel

asztal- vagy eseményfoglalás kezdeményezése a /reservations/ oldalon
kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése a /contact-us/ oldalon
ajánlatkérés privát eseményekre a /events/ oldalon keresztül

Hírlevél és marketing kommunikáció

hírlevél-feliratkozás a weboldalon vagy személyesen
exkluzív póker estekre, tematikus vacsorákra vonatkozó marketing értesítések kérése
közösségi média kampányokból érkező űrlapok és promóciók

Helyszíni adatfelvétel és eseményregisztráció

adatok megadása személyesen az étteremben vagy lounge területen
eseményregisztráció a helyszínen (pl. póker torna, tematikus est)
VIP vendégek és céges csoportok adatainak egyeztetése szerződéskötéskor

Ezen felül az oldal használata során automatikusan is gyűjtünk bizonyos technikai adatokat (pl. IP-cím, cookie-azonosító, munkamenet-információk) a weboldal biztonságos és hatékony működése, valamint az élmény személyre szabása érdekében.

5. Az adatok felhasználási céljai

Személyes adatait kizárólag meghatározott, jogszerű célokból kezeljük. A legfontosabb adatkezelési célok a következők:

Szolgáltatásnyújtás és foglaláskezelés

asztalfoglalások, privát események és póker estek kezelése
foglalások visszaigazolása, módosítása vagy lemondása
kapcsolattartás az Önnel egyeztetett igényekről (pl. menü, ültetés, időpont)

Ügyfélkapcsolat és vendégélmény

vendégelégedettségi visszajelzések kérése (pl. /testimonials/ oldalon megjelenő ajánlásokhoz)
panaszok és megkeresések kezelése
személyre szabott ajánlatok küldése visszatérő vendégek számára

Marketing és kommunikáció

hírlevelek és exkluzív meghívók küldése (póker estek, chef’s table, tematikus vacsorák)
közösségi média és online kampányok eredményességének mérése
személyre szabott tartalmak megjelenítése a weboldalon

Jogi kötelezettségek és biztonság

számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése
jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme
az informatikai rendszereink és a weboldal biztonságának fenntartása

Az adatkezelés jogalapja a konkrét esettől függően lehet az Ön hozzájárulása, szerződés teljesítése, jogi kötelezettség teljesítése vagy az adatkezelő jogos érdeke. Erről minden esetben az adott folyamatnak megfelelő részletes tájékoztatást adunk.

A Top Magyar Helyek a személyes adatokat harmadik felek részére kizárólag indokolt esetben, megfelelő jogalap és garanciák mellett továbbítja. Az adatokat különösen az alábbi kategóriákba tartozó címzettek kaphatják meg:

Szolgáltató partnerek

informatikai és tárhelyszolgáltatók
online foglalási rendszert és eseménykezelő platformot üzemeltető vállalkozások
hírlevélküldő és marketing automatizációs szolgáltatók

Fizetési és pénzügyi szolgáltatók

bankkártya-elfogadó és fizetésfeldolgozó partnerek
számlázási rendszert üzemeltető szolgáltatók

Hatóságok és jogi képviselők

jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén illetékes hatóságok és bíróságok
jogi tanácsadók, amennyiben jogi igény érvényesítése vagy védelme szükséges

Minden olyan szolgáltatóval, aki az adatkezelő megbízásából jár el (adatfeldolgozó), szerződésben rögzítjük az adatkezelés feltételeit, és megköveteljük a megfelelő adatbiztonsági szint alkalmazását. Személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre csak akkor továbbítjuk, ha az ott alkalmazott adatvédelmi szint megfelel az uniós előírásoknak, vagy megfelelő garanciák állnak rendelkezésre.

7. Sütik (Cookie-k) és online nyomkövetés

A https://topmagyarhelyek.com weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a webhely biztonságának növelése és az analitikai mérések céljából. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a böngészője tárol az eszközén.

Alapvető sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-kezelés, űrlapok biztonságos beküldése, életkor-ellenőrzés). Ezek nélkül a weboldal bizonyos funkciói nem érhetők el.

Statisztikai és analitikai sütik

E sütik segítségével képet kapunk arról, hogyan használják a látogatók az oldalt (például mely oldalakat keresik fel gyakran, mennyi időt töltenek egyes szekciókban). Az így nyert információk anonim formában kerülnek feldolgozásra, és céljuk a szolgáltatásaink fejlesztése.

Marketing és személyre szabás

Bizonyos sütik lehetővé teszik, hogy személyre szabott ajánlatokat és tartalmakat jelenítsünk meg, illetve mérjük marketing kampányaink hatékonyságát. E sütik csak az Ön hozzájárulása alapján kerülnek alkalmazásra.

Ön a sütibeállításokat böngészőjében bármikor módosíthatja, letilthatja vagy törölheti a már elhelyezett sütiket. Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy egyes, alapvető sütik letiltása a weboldal működésének romlásához vagy bizonyos funkciók elérhetetlenségéhez vezethet.

8. Adatok tárolási ideje

Személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, illetve a vonatkozó jogszabályok azt előírják. A megőrzési időt különösen az alábbi szempontok befolyásolják:

foglalási és eseményadatok általában legfeljebb a szolgáltatás teljesítését követő 5 évig kerülnek megőrzésre, a jogi igények elévülési idejére tekintettel;
számlázási és számviteli adatok a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig (jellemzően 8 évig) kerülnek megőrzésre;
marketing célú adatkezelés esetén az adatokat az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, vagy legfeljebb addig kezeljük, amíg azok pontosak és naprakészek;
naplózási és biztonsági célú technikai adatok jellemzően rövidebb ideig, a rendszerbiztonsági elveknek megfelelően kerülnek megőrzésre.

Amint az adatkezelés célja megszűnik, és nincs további jogalap az adatok megőrzésére, az adatokat töröljük, anonimizáljuk vagy – ha ez indokolt – korlátozott módon, archivált formában tároljuk.

9. Az érintettek jogai

Érintettként a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés és tájékoztatás

Jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arról, kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérjen a kezelt adatokhoz, illetve tájékoztatást az adatkezelés főbb jellemzőiről.

Helyesbítés és törlés

Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését, valamint bizonyos esetekben – például ha az adatkezelés célja megszűnt vagy Ön visszavonja hozzájárulását – az adatok törlését.

Adatkezelés korlátozása

Bizonyos körülmények között kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.

Adathordozhatóság

Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelő részére, amennyiben az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul és automatizált módon történik.

Tiltakozás

Jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogos érdeken vagy közérdeken alapul. Különösen fontos, hogy bármikor ingyenesen tiltakozhat a közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljából történő adatkezelés ellen.

Jogorvoslathoz való jog

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://www.naih.hu

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen, vagy használja a /contact-us/ oldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapot. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a beérkezéstől számított egy hónapon belül megválaszoljuk.

10. Adatbiztonság

A Top Magyar Helyek kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére, és ennek érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz. Ennek keretében különösen:

titkosított adatátvitelt (HTTPS) alkalmazunk a https://topmagyarhelyek.com weboldalon;
hozzáférés-kezelési és jogosultsági rendszereket vezetünk be az adatokhoz való hozzáférés korlátozására;
rendszeres biztonsági mentéseket végzünk az adatvesztés kockázatának csökkentése érdekében;
rendszereinket és szoftvereinket naprakészen tartjuk, figyelembe véve a biztonsági frissítéseket;
munkatársainkat adatvédelmi és információbiztonsági képzésekben részesítjük, és titoktartási kötelezettséget írunk elő számukra.

Bár mindent megteszünk a személyes adatok védelme érdekében, a modern technológiai környezetben egyetlen rendszer sem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek. Esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén az irányadó jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén tájékoztatjuk az érintetteket és a hatóságot.

11. Adatvédelmi szabályzat módosítása

Jelen Adatvédelmi Szabályzat tartalmát időről időre felülvizsgálhatjuk annak érdekében, hogy az megfeleljen az aktuális jogszabályi előírásoknak, szolgáltatásaink változásainak és belső szabályzatainknak. Fenntartjuk a jogot, hogy a szabályzatot egyoldalúan módosítsuk.

A módosítások hatálybalépését megelőzően vagy azzal egyidejűleg a frissített verziót közzétesszük a https://topmagyarhelyek.com/privacy-policy/ oldalon. Lényeges változások esetén – különösen, ha az adatkezelés célját vagy jogalapját érintik – külön értesítést is adhatunk, például e-mailben vagy a weboldalon megjelenő kiemelt üzenet formájában.

Kérjük, időről időre látogasson el erre az oldalra, hogy mindig a legfrissebb információk birtokában legyen adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban.

12. Kapcsolatfelvételi lehetőségek

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merülne fel személyes adatai kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken keresztül léphet kapcsolatba velünk:

Közvetlen adatvédelmi kapcsolat

E-mail: [email protected]
Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]

Online űrlap

Adatvédelmi jellegű megkereséseit a weboldal /contact-us/ oldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlap használatával is eljuttathatja hozzánk. Kérjük, röviden jelezze, hogy "adatvédelem" vagy "GDPR" tárgyú megkeresésről van szó.

Személyes egyeztetés

Lehetőség van személyes egyeztetésre is előzetes időpontfoglalással. Időpontkéréssel kapcsolatban vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy a /reservations/ oldalon keresztül.

Megkereséseit a lehető legnagyobb gondossággal, bizalmasan kezeljük, és minden esetben törekszünk arra, hogy gyorsan és átlátható módon válaszoljunk.